世界这么大,总要出去看看。旅游不仅是我们认识世界的重要途径,也是繁忙工作与学习之余的理想休闲方式。为了帮助我们理解文物所承载的历史文化价值,领略眼前风物,各类智慧博物馆导览工具应运而生。无论个人游还是跟团游,散客或团队,都有丰富而灵活的导览方式可以选择。目前,导览行业中的常见方式有以下几种,一般单独使用,但在特定情况下也可组合应用。通常景区的导览系统都不止一种,可以满足不同需求。
自助讲解器
适合个人行或自助游。景区通过免费或者租赁的方式提供给游客使用,游客佩戴耳机,在没有导游或讲解员的情况下,获得全程自动的讲解服务。自助讲解器通过感应信标识别游客位置,在游客来到特定展位时,自动播放语音讲解。
在户外无法布置信标的条件下,卫星定位系统大大扩展了自动讲解耳机的应用范围。在桂林漓江游览项目中,深层互联采用双频GNNS卫星定位系统,准确定位游客位置,“移步异景”自动讲解,低误差、低延迟,不易受到空间、气象及环境的限制。
自动讲解系统让散客也能享受随身导游服务,参观自由随意。值得一提的是,自动讲解耳机还具备多语言切换功能,方便外国游客跨文化参观。
分区讲解系统
适用于团队讲解。系统由控制器、扩音器等组成,讲解员通过手持控制器,控制展馆扩音设备,将讲解声音均匀分布空间,游客无需佩戴任何设备,不必紧随讲解员,可以随意参观收听讲解。无论讲解员或游客,使用体验都轻松而自由。分区讲解系统为隐形安装,可以长年不关机运转,是人工讲解的一种,适合企业展厅以及有多个分馆的展馆使用。
定向音箱
借鉴超声波定向原理,结合人体感应识别技术,让声音像光束一样向一个方向聚集发射,游客无需佩戴任何设备,来到特定展位即能听到声音,音区之外则完全听不到,音区之间互不干扰,从而维护安静健康的声学环境,打造独立的、沉浸式参观体验,更具科技感、未来感。多个定向音箱还可以组合打造定向矩阵,制造音瀑实现戏剧性的宣传声效。深层互联指讲定向音箱还可以在地面形成光幕投影,声光一体拓展展示空间,光幕图文可以自定义编辑。
导游讲解器
导游讲解器适用于导游和讲解员带团讲解,无论团体规模大小,均能适应。讲解员通过发射器进行讲解,游客佩戴接收耳机收听,类似于手机通话,最远通讯距离可达500米。无线讲解器取代传统扩音设备而来,通过一对多的无线数字通讯,让参观体验升级,清晰收听讲解、减少噪音污染,维护健康的声学环境。
除了讲解功能,无线讲解器还具备团队管理功能,有助于导游高效带团安全往返,是导游的工作神器。人工讲解所特有的温度,决定了不可能完全被机器讲解替代,而导游的存在,也让无线讲解器具有其他导览无法取代的独特优势。
手机导览
结合APP、小程序或者公众号等,手机可以提供丰富便捷的导览服务,游客无需再携带和使用其他任何设备,相对于其他导览方式,手机导览具有显著的优势。但对老年人、儿童及外国游客而言,下载或操作可能并不便捷。
目前,手机导览主要有以下几种形式:
导览APP
由景区或馆方开发的导览APP,提供全面系统的服务,如购票、预约、交通、参观路线规划等。当然,也包括导览讲解。APP功能丰富强大,但开发和维护成本较高,游客需下载并占用手机资源,使用率相对较低。
导览小程序
嵌入微信平台,无需下载即可使用,成本较低,操作简单而功能丰富,但需要开发设计。
导览公众号
景区通过创建公众号,设置相关功能和服务。游客关注即可使用,互动性好。景区还可通过微信平台发布动态信息,实现宣传和引流,提升用户粘度。公众号是多数景区采用的导览方式。
二维码导览
游客使用手机扫描二维码,即可获得讲解服务。这种方式成本低、使用便捷、维护简单,无需下载或关注公众号,对游客非常友好。深层互联开发的二维码导览系统更是实现了分层级多界面的导览,功能丰富,且具备加密访问功能,对于需要保密的展示,可以设定为只允许现场参观读取,有效限制线上分享与异地参观,保护商业信息。
集成与平台化的未来博物馆导览
无论是个人游还是跟团游,种类繁多且各具特色的导览服务,致力于保证深度参观,增长知识与见闻,让旅行不虚此行。未来导览工具的发展,将趋向集成化与平台化,与手机等智能设备更深入的融合。一机在手,满足各种导览需求,无论是讲解员还是游客,都能从中受益,获得最佳使用体验。