一 范围
本标准规定了博物馆讲解员的定义和资质划分等内容。
本标准适用于全国各级博物馆。
二 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
中国文物、博物馆工作者职业道德准则国家文物局文物办发[2001]80号
普通话水平测试等级标准(试行)国家语言文字工作委员会国语[1997]64号
三 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1 博物馆museum
以教育、研究和鉴赏为目的，收藏、保护、展示人类活动和自然环境的见证物，向公众开放的非营利性社会服务机构。
3.2 博物馆讲解员museumguide
从事博物馆陈列展览讲解及相关教育、服务的专业人员。
四 资质的划分
博物馆讲解员(以下简称“讲解员”)资质划分为初级、中级、高级和特级四个级别
五 讲解员资质划分标准
5.1 基本要求
遵守(中国文物、博物馆工作者职业道德准则》热爱博物馆事业和博物馆教育工作，热心为观众服务。有良好的语言表达和沟通能力，身心健康，仪表端正。了解我国文物工作的方针及其有关的政策法规。掌握与本馆业务相关的政治、经济、历史、地理、宗教和民俗等方面的基本知识。
5.2.1 初级讲解员
5.2.1.1 资历
符合下列条件者可参加初级讲解员的评定
a) 具有大学专科及以上学历;
b) 从事博物馆讲解工作一年以上。
5.2.1.2 专业能力
初级讲解员应具备如下条件:
a) 胜任本馆陈列展览的讲解工作;
b)熟悉本馆基本情况，具有一定的本馆业务知识的积累;
c)具有良好的观众组织能力、协调能力，能独立处理工作中发生的一般问题，能与观众建立良好的互动关系;
d) 能够胜任一般性的社会教育工作，完成单一性的社会教育活动的相关工作;
e)普通话水平达到《普通话水平测试等级标准(试行))二级乙等及以上标准。
5.2.1.3 业绩
初级讲解员工作应达到如下标准;
a) 年度考核合格及以上;
b) 讲解和教育服务工作量不低于本馆年平均工作量。
5.2.2 中级讲解员
5.2.2.1 资历
获得初级讲解员资质满一定的年限可参加中级讲解员评定，其中:
a)大学专科学历者4年;
b)大学本科学历者3年;
c) 硕士研究生学历者1年。
5.2.2.2 专业能力
中级讲解员应具备如下条件:
a) 胜任本馆各种陈列展览的讲解工作;
b) 具有较扎实的本馆业务知识基础，有较丰富的知识面，能独立编写基本陈列的讲解词;
c)具有较强的观众组织能力、协调能力，能独立处理工作中发生的疑难问题，能因人施讲，启发观众思考，激发观众对博物馆的兴趣;
d)具有开展多种形式社会教育活动的能力，能根据不同的社会群体，较好地完成相关专题的教育活动，参与撰写社会教育活动的相关稿件，参加多种社会教育活动方案的组织和实施;
e)具有指导初级讲解员完成讲解等相关工作的能力;
f)普通话水平达到《普通话水平测试等级标准(试行)》二级甲等及以上标准。
5.2.2.3 业绩
中级讲解员工作应达到如下标准:
a) 年度考核合格及以上;
b)讲解和教育服务工作量不低于本馆年平均工作量;
c) 在出版物上发表与本专业相关的文章。
5.2.3 高级讲解员
5.2.3.1 资历
获得中级讲解员资质5年以上。
5.2.3.2 专业能力
高级讲解员应具备如下条件:
a)具有丰富的本专业工作经验,具备参与本馆陈列展览内容设计和教育活动策划的能力;
b)能对陈列展览及博物馆的相关知识提供咨询，能独立承担专题讲座，编写本馆各种陈列展览的讲解词;
c)具有很强的组织能力、协调能力，能妥善解决工作中的突发事件，讲解中能形成鲜明的个人风格;
d) 能胜任综合性的社会教育工作，很好地完成各类社会教育活动，对观众、社会有一定了解，能分析观众、社会在博物馆方面的需求，具备独立策划社会教育活动方案，以及组织和实施能力;
e)对本专业及博物馆学有一定的研究，能撰写具有学术价值的论文;
f)具有指导、培训初、中级讲解员的能力，并能编写培训教材。
5.2.3.3 业绩
高级讲解员工作应达到如下标准:
a)在本年限中连续从事讲解工作,历年考核合格及以上;
b)讲解和教育服务工作量不低于本馆年平均工作量;
c)在省级以上报刊发表专业论文，或编辑出版专业书籍。
5.2.4 特级讲解员
5.2.4.1 资历
获得高级讲解员资质5年以上，且在讲解员岗位工作累计20年以上。
5.2.4.2 专业能力与业绩
特级讲解员除具备高级讲解员的专业能力外，还应具备如下条件:
a)工作成绩优异,有突出贡献,在行业内有相当的影响;
b) 在培养中、高级讲解专业人才方面成绩显著。
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