将虚拟现实 ( VＲ) 技术引入导游讲解课程的实验教学之中，介绍了相关专业实验室及设备的搭建，分析了VＲ技术在该领域要达到的教学目，探讨了VＲ技术的应用使学生在导游讲解实验教学中提高专业素质及业务能力的效果。VＲ技术的应用实现了教学模式的多元化发展，促进了导游课程实验教学的个性化，激发了学生的学习兴趣，锻炼和开发了学生的创新能力。
一、虚拟现实技术
虚拟现实技术( virtual reality，VＲ) 又称灵境技术，是20世纪90年代兴起的一种新型信息技术。由于其生成环境是类似现实的、逼真的，人机交互是和谐友好的，它将改观传统的人机交互现状，成为新一代的高级用户界面。虚拟现实技术是一种基于可计算信息的沉浸式交互环境，具体地说，就是采用以计算机技术为核心的现代高科技生成逼真的视、听、触觉一体化的特定范围的虚拟环境，让用户可以从自己的视点出发，利用自然的技能和某些设备对这一生成的虚拟世界中的对象进行交互作用、相互影响，从而产生亲临真实环境的感受和体 验。虚拟现实技术是一项融合了计算机图形学、人机接口技术、传感技术、心理学、人类工程学及人工智能的综合技术。由于其独有的多感知性、沉浸感、交互性及自主性，VＲ技术已经被广泛应用于航天、军事、医疗、教育甚至游戏领域，已经被公认为是21世纪重要的发展学科以及影响人们生活的重要技术之一。
二、导游讲解课程实验教学VＲ技术设备的搭建
导游员被称为旅游业的灵魂，旅行社的窗口。 导游工作是一项综合性很强的服务工作，一名合格 的导游员必须要有过硬的服务技能，才能适应现代 旅游发展的需要。而导游服务是一门艺术，集语言、表演和综合艺术于一身，体现在导游讲解之 中。导游讲解是旅游管理专业学生在学习中必须掌 握的一项重要技能。所谓导游讲解能力，归纳起来 就是如何使学生根据自己说话的特点把导游词很流畅地讲出来的能力。 旅游管理专业导游讲解实验课程的 VＲ 技术实 验室通过情景实训录制系统和案例虚拟场景系统的 有效结合，使导游课程中学生讲解和景点漫游融为一体，达到教学更加深入的效果。
2. 1 情景实训录制系统
全智能导播平台作为音视频采集处理与切换控制的核心，在情景实训录制系统中起到了至关重要的作用。它负责多路视频之间的切换和自动返回控制，授课教师只需要适时触发遥控感应装置，导播机根据多路信号之间的切换和自动返回控制策略，迅速发出相应的指令，指挥对应的摄像球机来捕获相应的视频。在录制过程中，可以适时将教师的计算机动态屏幕切到视频画面，可以自由设定所需切换的时长。正是有了全智能导播系统，这样录制生成的教学录像才更加生动形象、 场景切换灵活、画面配合流畅，而且也不会有喧宾夺主之感。
2. 2 案例虚拟场景系统
案例虚拟场景系统采用先进的虚拟现实技术和计算机图像技术，结合广播电视音视频同步处理技术，针对语言教学习惯进行产品功能开发，为导游实践教学提供了一套全新的虚拟场景教学平台。该系统通过三维虚拟场景或再现实景图像使旅游专业的学生有身临其境之感，能够激发学习兴趣，使学生集中注意力，可以大大提高学生的学习积极性和学习效果。系统的图形渲染服务器实时渲染生成三维虚拟场景或实景图像。首先，系统主机对摄像机现场拍摄的师生在蓝色或绿色抠 像区中的表演影像进行抠像处理，将师生的表演影 像从蓝色或绿色的背景中分离出来; 其次，系统主机对经过抠像处理的表演影像与图形渲染服务器输出的三维虚拟场景或实景图像进行数字化的实时合成，实现两者天衣无缝的融合; 最后，将合成好的视频影像输出到流媒体发布系统传输出去，或者输出到大屏或投影仪中供现场教学使用。课堂中的学习内容还可以使用实时本地采集单元，在系统中实时储存，以便今后复习、点评及教学参考使用。
三、VＲ技术在导游讲解实验教学中的应用
3. 1 案例虚拟景点场景与导游教学的结合
利用VＲ技术建设虚拟景点库，使得旅游管理专业学习导游课程的学生能够开展 “虚拟景点之旅”，学习到一流的景点讲解能力。在虚拟系统利用视频资料搭建虚拟环境。导游课程的学生不仅学习文化、组织团队、旅游市场、艺术等课程，还对各个传统建筑、名山大川等景点进行虚拟导游。这一“虚拟导游学习之旅”围绕虚拟景点研习、虚拟参访、文化体验等多种形式展开，让学生受益匪浅。
3. 2 情景实训与体验式教学、案例教学、系统培训相结合
利用导游VＲ技术体验式教学系统提升学生导游讲解的水平，将导游课程学习和景点实践紧密结合起来，让导游学生获得 “真实导游生活”的体验。导游情景实训虚拟实践活动在案例实习方面， 依托公司和行业组织，创新实习实践模式，形成企业与高校共同开展项目研究的机制。通过组织导游学生深入到景点虚拟环境中去，发现问题，真正做到 “实战演练”。学生在教师的指导下，撰写导游能力报告，以提高其实践技能。同时，该项技术在行业系统培训中也可以广泛应用，将地区景区景点的解说员与高校旅游专业相关实验室结合，在岗培养，可以很好达到提升其工作能力和职业素质的目的。
3. 3 实战型案例训练与实验课程相结合
怎样让培养的学生可以真正应对企业的复杂环境搭建导游实战平台，进行实践实务训练是导游人才培养中必不可少的一个环节。在课堂中，强调使用教师或学生原创的景点讲解案例。这些案例或与旅游热点话题相结合，或针对中国旅游企业面临的难题、困境，分角色扮演讨论分析，通过模拟演练、角色扮演和情景设置，使 “案例教学”不再是 “纸上谈兵”，而是能化成导游实战现场真刀实枪的演练。最后，通过VＲ技术形成视频分析报告，让导游学生对自己讲解的景点进行总结、提升及反思，最终形成有逻辑性的讲解流程。高度模拟现实讲解，提升导游学生的讲解技能与综合能力， 真正发挥实验技术对导游教育的支持和推动作用。 同时，角色模拟是导游实务训练的重要环节，也是 基于VＲ技术教学系统的模拟导游实训室的核心功能所在。教师可以挑选优秀学生扮演导游，其 他学生充当游客，刚开始时采取固定路线的方式， 让学生事先背熟导游词，边走边讲解，此时要控制 好讲解速度，以和游历速度相匹配。学生熟练以后，再采取自主游历的方式，让学生自由发挥。通 过多次反复训练，学生从最开始的机械性的背导游词，慢慢达到 “走到哪里，讲到哪里” 的熟练程度。
四、结束语
VＲ技术是20世纪末才兴起的一种崭新的综合性信息技术。由于它生成的环境是类似现实的、逼真的，人机交互是和谐友好的，VＲ技术将一改人机之间枯燥、生硬和被动的现状，使人们陶醉在流连忘返的工作环境之中。如何更好地运用该技术， 使导游专业学生能够利用该技术提高自身的素质与 水平是我们关注的重点。VＲ技术的应用领域和交叉领域非常广泛，几乎到了无所不包、无孔不入的地步。VＲ技术在诸多方面的应用和产业的形成都 有强烈的市场需求和强大的技术驱动。权威人士断言，VＲ技术将是21 世纪信息技术的代表，它的发展不仅从根本上改变人们的工作方式和生活方式， 而且人们将在享受环境中工作，在工作中得到享受。
